So beheben Sie den 403 Forbidden-Fehler

Ist Ihnen auf der schnellsten Route zu Ihrem Ziel schon einmal plötzlich ein „Einfahrt verboten“-Schild über den Weg gelaufen? Das ist doch ärgerlich, oder?

Genau so fühlen sich Ihre Website-Besucher, wenn sie auf einen 403-Forbidden-Fehler stoßen. Es ist das digitale „Zutritt verboten“-Schild, das Benutzer daran hindert, auf Ihre Inhalte zuzugreifen.

So wie das Verkehrsschild Sie zwingt, eine andere Route zu nehmen, veranlassen Sie Ihre potenziellen Kunden jedes Mal, wenn auf Ihrer Site der Fehlercode 403 „Forbidden“ angezeigt wird, unbeabsichtigt dazu, auf die Website Ihres Konkurrenten zu wechseln.

Dies ist letztlich ein Verkehrsverlust, der durch eine schlechte Benutzererfahrung verursacht wird. Deshalb ist es wichtig, 403-Fehler sorgfältig zu beheben.

In diesem Artikel erkläre ich Ihnen, was ein 403-Forbidden-Problem verursacht und wie Sie es am besten beheben.

Was bedeutet 403 Forbidden?

Der Fehler „403 Forbidden“ bezeichnet einen HTTP-Statuscode, der angezeigt wird, wenn der Server Ihrer Website eine Benutzeranforderung nicht authentifizieren kann, obwohl er sie versteht.

In diesem Fall wird Ihren Besuchern der Zugriff auf Ihre Inhalte verweigert, was wiederum zu einer schlechten Benutzererfahrung führt.

Dieser Fehler tritt normalerweise aufgrund verschiedener clientseitiger und serverseitiger Probleme auf. Wir werden die Ursachen dieses Fehlers im nächsten Abschnitt ausführlich besprechen.

Ursachen für einen 403 Forbidden-Fehler

Zu den möglichen Ursachen für die Anzeige des Fehlers 403 Forbidden auf Ihrer Webseite gehören

• Beschädigte oder veränderte URL: Ein Tippfehler in der URL kann zum Fehler 403 Forbidden führen.
• Falsche Dateiberechtigungen: Ein eingeschränkter Zugriff auf Ihre Dateien oder Verzeichnisse kann Benutzer daran hindern, Ihre Inhalte anzuzeigen.
• Inkompatible Plugins: Veraltete WordPress-Plugins können sich mit den Berechtigungseinstellungen Ihrer Site überschneiden.
• Beschädigte .htaccess-Datei: Eine falsche Konfiguration der .htaccess-Datei kann den Zugriff auf Ihre Inhalte blockieren.
• IP-Adresse gesperrt: Manchmal blockiert der Server Ihrer Website aus Sicherheitsgründen den Zugriff auf Ihre Inhalte für bestimmte IP-Adressen.
• Malware: Das Eindringen von Malware in Ihre Site kann zu einem Warnsignal für den Zugriff auf bestimmte Ressourcen werden.
• Fehlende Indexseite: Das Fehlen einer Datei index.html oder index.php kann den Server in die Irre führen und einen 403-Forbidden-Fehler auslösen.

So beheben Sie 403 Forbidden-Fehler

Basierend auf der Art der Fehlerbehebungsmethoden können wir sie grob in client- oder benutzerseitige Korrekturen und serverseitige Korrekturen klassifizieren.

Benutzerseitige Korrekturen

Benutzerseitige Korrekturen sind Schritte, die von den Besuchern unternommen werden können, um den 403-Forbidden-Fehler zu beheben und auf den Inhalt zuzugreifen. 

Überprüfen Sie die URL und aktualisieren Sie sie

Selbst wenn dem Benutzer beim Eingeben der Seiten-URL der kleinste Tippfehler unterläuft, kann der Server die Ressource nicht finden und zeigt möglicherweise den Fehler „403 Forbidden“ an.

Wenn Ihr Besucher beispielsweise www.yoursite.com/blogg statt der richtigen URL www.www.yoursite.com/blog eingibt , wird er wahrscheinlich auf den Fehlercode 403 Forbidden stoßen.

Da es sich um einen clientseitigen Fehler handelt, haben Sie nicht die volle Kontrolle darüber. 

Überprüfen Sie jedoch noch einmal, ob Sie die richtige URL verwenden, wenn Sie interne Links erstellen oder von einer externen Quelle auf Ihre Website zurückverlinken. Dadurch können Sie den Datenverlust durch falsch geschriebene URLs verringern. 

Wenn Sie feststellen, dass eine Ihrer URLs defekt ist, ergreifen Sie Maßnahmen, um sie zu aktualisieren.

Browser-Cache leeren

Manchmal speichern Browser zwischengespeicherte Versionen von Webseiten, um sie beim erneuten Besuch des Benutzers schneller zu laden. 

Handelt es sich bei dem zwischengespeicherten Inhalt jedoch um eine veraltete Version einer Webseite, wird dem Benutzer wahrscheinlich die Fehlermeldung „403 Forbidden“ angezeigt. 

Durch das gelegentliche Leeren des Cache wird der Browser aufgefordert, die neueste Version der Website für den Benutzer abzurufen.

So geht’s in Google Chrome.

Aber auch hier handelt es sich um ein clientseitiges Problem, das durch die Entscheidungen und Vorlieben des Benutzers bedingt ist. Der Umfang dieser speziellen Fehlerbehebungsmethode ist jedoch auf die Benutzer beschränkt.

VPN-Einstellungen prüfen

Einige Server blockieren möglicherweise den Webverkehr von virtuellen privaten Netzwerken (VPNs), insbesondere wenn das VPN den Standort des Benutzers maskiert.

Wenn ein Benutzer jedoch versucht, über ein VPN-Netzwerk auf Ihre Website zuzugreifen, betrachtet der Server dies als Versuch, die Berechtigungen zu verletzen.

In diesem Fall kann der Benutzer erst auf Ihre Website zugreifen, nachdem er die Verbindung zum privaten Netzwerk getrennt hat.

Serverseitige Fehlerbehebungen

Serverseitige Korrekturen sind Fehlerbehebungstechniken, die Webmaster verwenden, um Fehler zu beheben, die den Fehlercode 403 Forbidden auslösen.

.htaccess-Datei zurücksetzen

Eine .htaccess-Datei ist eine Konfigurationsdatei für Websites, die Apache-Server oder WordPress verwenden. Sie steuert mehrere Site-Einstellungen, darunter 301-Weiterleitungen, Caching, Aktualisierung von HTTP-Headern und mehr.

Wie ich bereits erwähnt habe, kann eine falsch konfigurierte oder beschädigte .htaccess-Datei einen 403-Forbidden-Fehler auslösen.

Melden Sie sich mit einem File Transfer Protocol (FTP) wie Filezilla bei Ihrem Webserver an. Suchen Sie die .htaccess-Datei in Ihrem Stammverzeichnis und löschen Sie sie. 

Hinweis: Laden Sie vor dem Löschen das vorhandene .htaccess-Blog herunter, für den Fall, dass Sie ein lokales Backup benötigen.

Wenn Sie WordPress verwenden, melden Sie sich jetzt bei Ihrem Konto an und navigieren Sie unter „Einstellungen“ zu „Permalinks“ . Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“ .

Dies ist die einfachste Möglichkeit, Ihre .htaccess-Datei mit Standardkonfigurationen neu zu generieren.

Datei- und Verzeichnisberechtigungen ändern

Nicht ausreichende Datei- oder Verzeichnisberechtigungen sind eine der Hauptursachen für den Fehler „403 Forbidden“.

Für jede Datei, jeden Ordner oder jedes Verzeichnis auf Ihrer Website gelten Berechtigungen. Diese Berechtigungseinstellungen legen fest, wer auf Ihrer Website Dinge lesen, schreiben oder ausführen kann. 

So können Sie die Berechtigungen für Dateien oder Verzeichnisse ändern.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mit dem entsprechenden FTP verbunden ist.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner „public_html“ und wählen Sie „Dateiattribute“ aus der Dropdown-Liste.

• Geben Sie 755 in das numerische Wertefeld ein und aktivieren Sie die Option Nur auf Verzeichnisse anwenden . Klicken Sie anschließend auf OK .
• Geben Sie für Dateien 644 in das Feld „Numerischer Wert“ ein.
• Aktivieren Sie „In Unterverzeichnisse rekursiv verwenden“ und wählen Sie „Nur auf Dateien anwenden“ .

Dateieigentümerschaft prüfen

Wenn Ihre Dateieigentumsrechte beim Migrieren Ihrer Website auf einen neuen Server oder eine neue Hosting-Plattform nicht ordnungsgemäß übertragen werden, wird wahrscheinlich ein 403-Fehler angezeigt. 

Auch wenn die Dateiberechtigungen richtig sind, kann eine falsche Eigentümerschaft dazu führen, dass Benutzer nicht auf die Website zugreifen können.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie den Dateibesitz über Ihr Hosting-Kontrollfeld oder FTP ändern.

Auf Malware prüfen

Das Eindringen bösartiger Malware in Ihre Website kann den Zugriff auf bestimmte Ressourcen einschränken und zu einem 403-Fehler führen.

Nutzen Sie das in Ihr Webhosting-Dashboard integrierte Malware-Scanner-Tool, um Malware-Dateien im System Ihrer Website zu identifizieren und auszusortieren.

Wenn Sie eine WordPress-Website betreiben, sollten Sie Sicherheits-Plugins wie Wordfence oder Sucuri verwenden, um Ihre Site vor Malware zu schützen.

Überprüfen Sie Ihren DNS-Eintrag

Der DNS-Eintrag (Domain Name System) leitet Besucher zum richtigen Server weiter, wenn sie Ihren Domänennamen eingeben. 

Wenn Ihr DNS-Eintrag falsch konfiguriert ist, wird Ihren Benutzern ein 403-Fehler auf dem Bildschirm angezeigt.

Sie können Ihren DNS-Eintrag über das Control Panel Ihres Hosting-Anbieters oder die DNS-Checker-Tools überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Domain auf die richtige Server-IP-Adresse verweist.

Wenn Sie Ihre Website auf eine neue Webhosting-Plattform migrieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre DNS-Einstellungen aktualisieren, um die neuen Serverdetails widerzuspiegeln.

WordPress-Plugins aktualisieren

Veraltete oder inkompatible WordPress-Plugins können manchmal Sicherheits- oder Berechtigungsprobleme verursachen und den Zugriff auf Ihre Inhalte blockieren. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Plugins auf dem neuesten Stand sind.

Wie machst du das?

Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu „Plugins“ —> „Installierte Plugins“ . Klicken Sie bei Plugins, die aktualisiert werden müssen, auf die Schaltfläche „Jetzt aktualisieren“ .

CDN vorübergehend deaktivieren

Ein Content Delivery Network speichert Versionen Ihrer Webseiten auf mehreren Servern, um die Ladegeschwindigkeit für Ihre Besucher zu verbessern. Technische Fehler in Ihrem CDN können jedoch zu einer 403-Fehlerseite führen.

Durch die vorübergehende Deaktivierung Ihres CDN können Sie feststellen, ob dies tatsächlich die Ursache des Fehlercodes 403 ist.

Überprüfen Sie, ob der 403-Fehler nach der CDN-Deaktivierung weiterhin besteht. Wenn das Problem behoben ist, liegt wahrscheinlich ein Fehler in Ihrer CDN-Konfiguration vor. 

Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren CDN-Anbieter und bitten Sie um technische Unterstützung.

Hotlink-Fehlkonfiguration

Der Hotlink-Schutz verhindert, dass andere Websites Ihre Assets wie Bilder, Videos oder andere Ressourcen direkt auf ihrer Site einbetten. 

Falsch konfigurierte Hotlink-Schutzeinstellungen können jedoch einen 403-Forbidden-Fehler auslösen.

Sie können Ihre Hotlink-Schutzeinstellungen in Ihrem Webhosting-Kontrollfeld überprüfen und ändern. 

Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte für Ihre potenziellen Kunden zugänglich sind, ohne die Site-Sicherheit zu gefährden.

Beheben Sie ModSecurity-Probleme

ModSecurity ist eine webanwendungsbasierte Firewall, mit der Sie Ihre Website vor bösartigen Angriffen schützen können. ModSecurity-Parameter können ziemlich streng sein und Benutzern und Suchmaschinen-Crawlern den Zugriff auf Ihre Inhalte verweigern.

Deaktivieren Sie ggf. den Firewall-Schutz, um zu sehen, ob das 403-Problem dadurch behoben wird. Wenn ja, optimieren Sie ggf. Ihre ModSecurity-Regeln, um Suchmaschinen-Spidern und echten Besuchern den reibungslosen Zugriff auf Ihre Inhalte zu ermöglichen.

Wenn Sie vermuten, dass ModSecurity das Problem verursacht, wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter. Dieser kann die ModSecurity-Regeln anpassen oder die Firewall vorübergehend deaktivieren, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Durch das Korrigieren von ModSecurity-Konfigurationen wird sichergestellt, dass Ihre Site geschützt bleibt, ohne unbeabsichtigt gültigen Datenverkehr oder Suchmaschinen-Crawler zu blockieren.

Überprüfen Sie Ihre Website

Durch die Durchführung eines Site-Audits können technische Fehler – von sicherheitsrelevanten Problemen bis hin zu Fehlern bei den Servereinstellungen – identifiziert werden. 

Dadurch können Sie vermeiden, dass 403 Forbidden- und andere Fehlercodes an unangemessenen Stellen auf Ihrer Website angezeigt werden.

Verwenden Sie Tools wie SEMrush oder Ahrefs, um von Zeit zu Zeit ein umfassendes Site-Audit durchzuführen und so Zugänglichkeitsprobleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.

Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Dienstanbieter

Wenn keiner der oben genannten Schritte den Fehler „403 Forbidden“ behebt, müssen Sie sich für technischen Support an Ihren Hosting-Dienstanbieter wenden.

Als Spezialisten für dedizierte Server verfügen sie über die Ressourcen und das Fachwissen, um komplexe Probleme auf Serverebene zu beheben, die Sie möglicherweise nicht allein lösen können.

Erklären Sie unbedingt die Schritte, die Sie zur Lösung des Problems unternommen haben, damit sie von dort aus weitermachen können.

Jedes Mal, wenn Ihre Website den Fehlercode 403 Forbidden anzeigt, stiehlt Ihnen Ihr Konkurrent einen Besucher. Sie müssen den Fehler beheben, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Chancen nicht einfach so verschenken.

Identifizieren Sie die Hauptursache von 403-Fehlern auf Ihrer Website und beheben Sie sie effektiv mit einer oder mehreren der oben beschriebenen Methoden.

Begrüßen Sie ein reibungsloses Benutzererlebnis, das Ihnen mehr profitable Möglichkeiten eröffnet.