In der heutigen digitalen Ära sind Ärzteportale ein wichtiger Bestandteil der medizinischen Landschaft. Sie helfen Patienten dabei, Ärzte und medizinische Dienstleistungen zu finden, Termine zu vereinbaren und Bewertungen von anderen Patienten zu lesen.

Solche Tools steigern auch nachhaltig die Conversion-Rate im Bereich Praxismarketing.

Zwei der prominentesten Ärzteportale in Deutschland sind Jameda und Doctolib. In diesem Beitrag werden wir einen Vergleich zwischen den beiden Portalen durchführen, um herauszufinden, welches sich am besten für Praxen eignet.

Historie und Schwerpunkte:

Jameda wurde 2007 in Deutschland gegründet und ist vor allem in Deutschland aktiv. Es begann als ein Branchenverzeichnis für Ärzte und hat sich seitdem zu einer umfassenderen Plattform entwickelt, die neben der Arztsuche auch Online-Bewertungen und medizinische Informationsartikel anbietet. In den letzten Jahren hat Jameda auch die Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung für Patienten integriert.

Doctolib wurde 2013 in Frankreich gegründet und hat sich rasch zu einem der führenden Ärzteportale in Europa entwickelt. Es ist nicht nur in Deutschland, sondern auch in anderen europäischen Ländern aktiv. Der Hauptfokus von Doctolib liegt auf der digitalen Organisation von Terminen und der Vereinfachung des Praxismanagements für Ärzte.

Es bietet eine umfassende Terminbuchungsplattform, ermöglicht es Patienten, online Termine mit Ärzten zu vereinbaren, und konzentriert sich stark auf die Optimierung von Praxisabläufen.

Preise und Features:

Beide Plattformen bieten ähnliche Funktionen, darunter einen Praxiskalender, ein Buchungssystem und ein öffentliches Praxisprofil auf der Plattform. Sowohl Jameda als auch Doctolib unterstützen Funktionen zur Patientenkommunikation und bieten eine Videosprechstunde an.

Für Radiologien beträgt die monatliche Gebühr bei Doctolib 199 € inklusive MwSt. pro Monat und Gerät. Dieses Preisniveau spiegelt die besonderen Anforderungen und Leistungen wider, die Radiologien in Anspruch nehmen können. Doctolib bleibt eine vielseitige und strukturierte Lösung, um Radiologien bei der effizienten Verwaltung von Terminen und Ressourcen zu unterstützen.

Doctolib

Doctolib bietet eine klare und strukturierte Preisgestaltung für verschiedene Arten von Gesundheitseinrichtungen:

Arzt- und Zahnarztpraxen:

  • Monatliche Gebühr: 139 € inklusive MwSt. pro Gesundheitsfachkraft.
  • Leistungsstarke Funktionen: Dieses Paket enthält eine breite Palette von Funktionen, darunter einen vielseitigen Praxiskalender, ein Praxisprofil auf Deutschlands meist genutzter Patientenplattform, Online-Terminbuchung, Verlinkungen auf Ihrer Praxis-Website und Einrichtung von Google My Business.
  • Weitere Funktionen: Zusätzlich bietet es Terminerinnerungen, Patientenanfragen (derzeit nur für Hausärzt:innen), eine Abwesenheitsfunktion, Raum- und Ressourcenmanagement, Zugang zum Überweisernetzwerk und eine mobile App.
  • Rundum-Sorglos-Lösung: Doctolib stellt sicher, dass keine versteckten Kosten anfallen und bietet eine umfassende Lösung. Dazu gehört die einmalige Übertragung Ihrer Termine aus dem PVS, die Einrichtung Ihres Doctolib-Kalenders, das Training Ihres Praxisteams, SMS-Kosten für Terminerinnerungen und ein effizienter Kundenservice.
  • Community: Sie erhalten Zugang zur Doctolib Community, in der Sie Schulungsinhalte finden und mit über 70.000 Kolleg:innen und Doctolib Expert:innen in Kontakt treten können.

Heilpraktikerpraxen:

  • Monatliche Gebühr: 119 € inklusive MwSt. pro Monat und Gesundheitsfachkraft.
  • Enthält ähnliche Funktionen wie das Paket für Arzt- und Zahnarztpraxen.

Radiologien und Krankenhäuser:

  • Für Radiologien beträgt die monatliche Gebühr bei Doctolib 199 € inklusive MwSt. pro Monat und Gerät. Dieses Preisniveau spiegelt die besonderen Anforderungen und Leistungen wider, die Radiologien in Anspruch nehmen können. Doctolib bleibt eine vielseitige und strukturierte Lösung, um Radiologien bei der effizienten Verwaltung von Terminen und Ressourcen zu unterstützen.

Doctolib bietet eine transparente und umfassende Lösung für Gesundheitseinrichtungen verschiedenster Art. Die klare Struktur der Preise und die Vielzahl von Funktionen machen es zu einer attraktiven Option für die digitale Organisation von Terminen und das Praxismanagement.

Jameda-Pakete bieten einzigartige Vorteile

Jameda

Jameda, eines der führenden Ärzteportale in Deutschland, bietet verschiedene Pakete und Optionen, um Ärzt:innen und Heilberufler:innen die bestmögliche Präsenz und Sichtbarkeit auf der Plattform zu bieten.

Basis: Kostenlos

  • Der Basis-Eintrag ist kostenfrei und erlaubt Ärzt:innen die Pflege persönlicher Informationen.
  • Die Möglichkeit, Erfahrungsberichte zu kommentieren und das Praxisangebot darzustellen, sind inbegriffen.

Gold Pro: 99 € pro Monat

  • Dieses beliebte Paket bietet alle Basis-Funktionen und zusätzlich:
  • Einen erweiterten Profileintrag mit Bildern
  • Verlinkung auf die eigene Praxis-Website
  • Top-Sichtbarkeit über Google My Business
  • Online-Terminvergabe
  • Einen Online-Terminkalender mit App-Unterstützung
  • Die Möglichkeit einer KBV-zertifizierten Videosprechstunde.

Platin: 159 € pro Monat

  • Das Platin-Paket enthält alle Funktionen von Gold Pro und darüber hinaus:
  • Einen prominenten Anzeigenplatz für die 5 Wunschbehandlungen
  • Einen Profileintrag auf der jameda Startseite
  • Die Möglichkeit, Praxisvideos auf dem Profil zu veröffentlichen
  • Mehr Sichtbarkeit durch gezielte Keywords und individuelles Profildesign
  • Priorisierter Service und Veröffentlichungen im Experten-Ratgeber.

Es ist zu beachten, dass die Preise exklusive gesetzlicher MwSt. gelten und auf einer jährlichen Zahlweise basieren. Sie richten sich pro Gesundheitsfachkraft aus, mit Ausnahme nicht behandelnder Assistent:innen.

Jameda-Pakete bieten einzigartige Vorteile, darunter Datenschutz gemäß DSGVO, bessere Sichtbarkeit auf der Plattform, die Möglichkeit zur Verwaltung Ihrer Online-Reputation, effizientes Terminmanagement und die Option zur Nutzung der datenschutzgeprüften jameda Videosprechstunde. Zudem ermöglichen sie eine aufmerksamkeitsstarke Platzierung Ihres Profils in relevanten Suchergebnissen.

Die Wahl eines Pakets hängt von den individuellen Bedürfnissen und Zielen Ihrer Praxis ab.

Apps und Datenschutz

Apps und Datenschutz:

Die mobilen Anwendungen von Jameda und Doctolib sind ähnlich benutzerfreundlich und bieten eine einfache Terminbuchung für Patienten. Jameda hebt sich jedoch durch die Unterstützung von Google Maps und die Darstellung von Bewertungen hervor. Allerdings erfordert Jameda, dass sich Patienten einloggen, um beispielsweise nach Ärzten für Privatversicherte zu filtern, während Doctolib ohne Login funktioniert.

In Bezug auf den Datenschutz hat die Stiftung Warentest 2021 ermittelt, dass Jameda sich relativ gut um den Schutz persönlicher Daten kümmert (Note 1,9), während Doctolib nur eine ausreichende Bewertung für Datenschutz (Note 3,6) erhielt. Es ist jedoch anzumerken, dass sich Datenschutzrichtlinien ändern können, daher ist es ratsam, die aktuellen Datenschutzpraktiken der Plattformen zu überprüfen.

Partnerschaften und Integrationen:

Doctolib hat in den letzten Jahren strategische Partnerschaften mit Krankenhäusern, medizinischen Verbänden und anderen Akteuren im Gesundheitswesen aufgebaut. Die Plattform bietet auch Integrationen mit anderen Softwarelösungen an, um den Informationsaustausch zu erleichtern. Jameda hat ebenfalls Partnerschaften mit Krankenkassen und medizinischen Institutionen, aber die Integration mit externen Tools könnte nicht so umfangreich sein wie bei Doctolib.

Wahl zwischen Jameda und Doctolib

Die Wahl zwischen Jameda und Doctolib hängt von den individuellen Bedürfnissen einer Arztpraxis ab. Jameda ist günstiger und bietet eine größere Akzeptanz bei Patienten. Doctolib hingegen konzentriert sich stärker auf die Digitalisierung von Praxisabläufen und könnte für Praxen von Vorteil sein, die eine umfassende Terminverwaltung benötigen.

Es ist auch erwähnenswert, dass es neben Jameda und Doctolib noch andere Ärzteportale wie eTerminservice, Dr. Flex, Arzttermine und doctena gibt, die ähnliche Funktionen zur Praxisverwaltung bieten. Praxen sollten ihre individuellen Anforderungen berücksichtigen und verschiedene Optionen prüfen, bevor eine Entscheidung pro und contra getroffen wird.

Darum sind Online Terminbuchungen wichtig

In den letzten Jahren haben sich die Erwartungen der Patienten an die Terminbuchung stark verändert. Sie bevorzugen zunehmend die Möglichkeit, Termine online zu vereinbaren, anstatt telefonisch anzurufen oder persönlich vorbeizukommen.

Dieser Trend hat die Nachfrage nach Online-Tools für Praxen erheblich gesteigert, da sie eine effiziente und bequeme Möglichkeit bieten, Termine zu verwalten. Inzwischen ist ein solches Online-Tool für Praxen nahezu unerlässlich geworden, um den Anforderungen der Patienten gerecht zu werden und eine reibungslose Terminbuchung zu ermöglichen.